Privacy Policy

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A SITE-ului WWW.BE-BELLE.RO

 

SC CRAZYFAMILY SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SC CRAZYFAMILY SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai in baza consimtamantului persoanei vizate.

Furnizarea datelor personale catre SC CRAZYFAMILY SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor, iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Pentru a sterge informatiile furnizate de utilizatori din baza de date, este de ajuns sa fim contactati si sa ne fie solicitat acest lucru telefonic, sau prin e-mail, urmand sa punem punem la dispozitia utilizatorului un formular prin care sa isi poata exercita drepturile prevazute de legislatia in vigoare, in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal.

SC CRAZYFAMILY SRL, proprietar al magazinului online, nu intervine direct sau indirect asupra bazelor de date unde sunt stocate informatiile despre clienti. Acestea sunt prelucrate automat doar in cadrul urmatoarelor procese:

  • Resetarea parolei
  • Poate fi solicitata doar de utlizator;
  • Link-ul de activare al contului / schimbarea parolei direct pe e-mail;
  • Actualizarea / modificarea / stergerea informatiilor si/sau a contului de utilizator
  • Are posibilitatea de stergere a contului, de modificare si actualizare a informatiilor;
  • Are acces deplin la actualizarea informatiilor necesare intrarii in posesie a produselor livrate;
  • Are posibilitatea de a isi exprima consimtamantul pentru a fi informat in legatura cu actualizarea stocului, alerta pentru finalizarea comenzii din cosul de cumparaturi, oferte noi, modificari de stoc si de pret, etc;

Folosim datele cu caracter personal  colectate, in urmatoarele scopuri :

  1. Facturarea produselor / serviciilor comandate de catre utilizator ;
  2. Livrarea produselor / serviciilor comandate de catre utilizator ;
  3. Efectuarea platii online ( daca este cazul  );
  4. Cerere de oferta sau solicitare contact ;

Pentru a face posibila facturarea, expedierea si livrarea comenzilor plasate, trebuie ca utilizatorul sa fie de acord ca SC CRAZYFAMILY SRL sa colecteze si sa prelucreze datele dumneavoastra inscrise, conform cerintelor Legii nr. 679/2016 (GDPR) .

Conform cerintelor Legii nr. 679/2016 (GDPR) pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC CRAZYFAMILY SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale care ne sunt furnizate.

In acest sens, SC CRAZYFAMILY SRL a elaborat o serie de masuri tehnice si organizatorice pentru prevenirea riscurilor ce pot aparea in cadrul prelucrarii datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal in interiorul organizatiei este conditionata de o serie de masuri tehnice si organizatorice in vederea securizarii acestora.

Aceste masuri au rolul de a proteja informatiile la nivelul organizatiei impotriva incidentelor de securitate.

Din punct de vedere al prelucrarii, in cadrul SC CRAZYFAMILY SRL, datele cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru scopurile pentru care s-a obtinut consimtamantul persoanelor vizate, inclusiv pentru scopurile paralele si pentru incheierea unui contract sau livrarea unui produs catre client, cerut de acesta.

Avand in vedere ca aceasta organizatie isi desfasoara activitatea in cea mai mare parte in mediul online, prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientilor sunt transmise online prin intermediul aplicatiilor si al platformei pe care se solicita comenzi si cereri de oferta. Datele colectate sunt minimizate si sunt in legatura directa cu scopul pentru care s-a obtinut consimtamant si sunt necesare pentru a contacta clientul in cazul unei cereri de oferta sau pentru a livra si pune la dispozitie produsul comandat conform cerintelor sau returul acestuia.

SC CRAZYFAMILY SRL persoana juridica inregistrata la Registrul Comertului (nr. J40/8434/2020, CUI 42808061) este operator direct, nu imputernicit si nu are desemnate astfel de entitati. Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal este furnizarea de produse prin intermediul magazinului online cat si scopurile paralele ale acestei activitati: returnarea produselor, procesarea informatiilor necesare livrarii, imbunatatirea experientei pentru utilizator prin retinerea anumitor setari sau preferinte, dupa obtinerea consimtamantului acestuia, modificari de pret, caracteristici ale produselor, modificari ale stocului, promotii, facturare.

Categoriile de persoane vizate sunt: clienti / potentiali clienti, vizitatori sau membrii inregistrati ai site-ului / platformei.

Modurile in care persoanele vizate sunt informate asupra drepturilor lor sunt:

– Politica de confidentialitate ;
– Termenii si conditiile utilizarii magazinului online
Exercitarea drepturilor prevazute de Legea nr. 679 / 2016 (GDPR) revin in totalitate operatorului care are obligatia legala si de a-si desemna o persoana responsabila de procesarea datelor personale in interiorul organizatiei. Aceasta persoana va elabora un set de masuri tehnice si organizatorice pentru securizarea prelucrarii datelor si are obligatia de a informa operatorul privire la natura proceselor de prelucrare, tipuri de informatii si modul in care, aceste procese se desfasoara in interiorul organizatiei. Operatorul are raspunderea si obligatia de a se asigura ca aceste masuri sunt implementate, ca nu exista riscul unor brese de securitate sau a unor scurgeri de informatii precum si respectarea legislatie in vigoare in ceea ce priveste prelucrarea datelor si drepturile persoanelor vizate.

Prin intermediul platformei online sunt prelucrate urmatoarele date cu caracter personal:

  • Nume si prenume
  • Caracteristici fizice – masuri ale hainelor, incaltamintei, accesoriilor
  • Date bancare in cazul platilor prin intermediul platformei securizate cu card de debit/ credit pusa la dispozitie in mod unificat, centralizat si securizat catre furnizorul acestei solutii .
  • E-mail
  • Telefon
  • Adresa

SC CRAZYFAMILY SRL nu prelucreaza categorii de date cu caracter special.

SC CRAZYFAMILY SRL nu efectueaza transferul de date in strainatate sau catre terti.

Prelucrarea datelor cu caracter personal, nu are legatura cu alte sisteme de evidenta. Activitatea propriu-zisa a firmei este aceea de a prelua comenzile initiate de clienti prin intermediul magazinului online, de a le stoca si prelucra in vederea facturarii, expedierii si furnizarii produselor comandate.

Prelucrarea informatiilor introduse de client in platforma sunt procesate si stocate strict in concordanta cu scopurile pentru care s-a oferit consimtamantul acestuia:

  • Facturare;
  • Livrare;
  • Procesare retur (conform procedurii legale);
  • Retur automat, in cazul in care coletul nu este receptionat de client;

Retinerea datelor in contul utilizatorului pentru o experienta imbunatatita (contul personal al clientului este securizat de acesta prin logarea utilizand adresa de e-mail si parola aleasa de acesta).

Conform Legii nr. 679/2016 (GDPR), utilizatorii beneficiaza de dreptul de acces, dreptul de a fi uitat, dreptul de a porta informatiile si datele cu caracter personal, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, au dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicite stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii se pot adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail contact@be-belle.ro . De asemenea, le este recunoscut dreptul de a se adresa justitiei. De asemenea daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Care sunt drepturile tale și cum pot fi exercitate?
Pe lângă drepturile existente, de la data aplicării Regulamentului beneficiezi de drepturi adiționale.
Iată lista completă a drepturilor pe care le ai:

  • Dreptul la informație – ceea ce înseamnă că trebuie să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute și de ce și de cine sunt prelucrate.
  • Dreptul la acces – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la / despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor dvs. personale culese.
  • Dreptul la rectificare – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dvs. personale care sunt inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere – ceea ce înseamnă că în anumite circumstanțe puteți cere ca datele dvs. personale să fie șterse din înregistrările noastre.
  • Dreptul de a restricționa procesarea – adică în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea datelor dvs. personale.
  • Dreptul de a se opune procesării – adică în anumite cazuri aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale, de exemplu în cazul marketingului direct.
  • Dreptul de a se opune prelucrării automate – ceea ce înseamnă că aveți dreptul să faceți obiecții față de procesarea automată, inclusiv de profilare; și să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept îl puteți exercita ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care vă afectează sau vă afectează în mod semnificativ.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să obțineți datele dvs. personale într-un format care poate fi citit de computer sau, dacă este posibil, ca un transfer direct de la un procesor la altul.
  • Dreptul de a depune o plângere – în cazul în care refuzăm cererea dvs. în baza Drepturilor de acces, vă vom oferi un motiv pentru motivul refuzului. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată solicitarea dvs., vă rugăm să ne contactați.
  • Dreptul la ajutorul autorității de supraveghere –ceea ce înseamnă că aveți dreptul la ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte căi de atac, cum ar fi solicitarea de despăgubiri.
  • Dreptul de a retrage consimțământul – aveți dreptul să retrageți orice consimțământ dat pentru procesarea datelor dvs. personale.

Contactează-ne
Îți poți exercita drepturile prin simpla trimitere a unei solicitări către SC CRAZYFAMILY SRL, firma care administrează my Geisha.